Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et de la prestation de services par Cuir Esthética.

2. Services proposés

Cuir Esthética propose les services suivants :

• Réparation et restauration de cuir et vinyle
• Nettoyage professionnel
• Coloration et recoloration
• Rembourrage
• Vente de produits d'entretien

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), toutes taxes comprises. Cuir Esthética se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Modes de paiement acceptés :

• Carte de crédit (Visa, Mastercard)
• Interac
• Virement bancaire (entreprises)

4. Devis et commandes

Pour les services de restauration, un devis gratuit est établi après évaluation de l'article. Le devis est valable 30 jours. La commande est confirmée après acceptation du devis et versement d'un acompte de 50%.

5. Livraison

Pour les produits commandés en ligne, la livraison est effectuée à l'adresse indiquée lors de la commande.

• Livraison standard : 3-7 jours ouvrables
• Livraison express : 1-3 jours ouvrables

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis.

6. Garantie

Services : Nos prestations sont garanties de 3 à 12 mois selon le type de service effectué.

Produits : Les produits vendus bénéficient d'une garantie satisfaction. En cas de défaut, le produit peut être retourné dans les 14 jours suivant la réception.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi sur la protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

Exceptions : Les services personnalisés et les produits ouverts/utilisés ne peuvent faire l'objet d'un retour.

8. Responsabilité

Cuir Esthética s'engage à apporter le plus grand soin à l'exécution des prestations. Notre responsabilité est limitée au montant de la prestation. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects.

9. Réclamations

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 7 jours suivant la livraison ou la fin de la prestation à : contact@cuiresthetica.com

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux canadiens seront compétents.